A Epinal, PUM Plastiques repense l’expérience client

Pour mieux satisfaire ses clients, l’enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France spécialisée dans la distribution de canalisations plastiques a récemment déménagé son agence experte des Vosges. Désormais installé dans la ZI de Chavelot, en périphérie nord d’Epinal, dans un lieu plus facilement accessible, ce point de vente de 7 500 m² a été agrandi et propose un libre-service de 200 m² ; tandis que la cour, entièrement neuve, se déploie sur 5 000 m². Le plan de vente s’appuie sur 3 050 références. Outre un accueil client optimisé, le parcours client a été repensé pour plus de simplicité. Enfin, un espace de coworking a été créé « pour favoriser les échanges et l’accompagnement des clients dans leurs projets ».