« Nous préparons la reprise en renforçant nos fondamentaux »

Nous traversons une période exigeante. Le marché du logement neuf a nettement ralenti, tandis que celui de la rénovation progresse, mais de façon irrégulière. Les clients sont plus prudents et repoussent souvent leurs décisions d’investissement, ce qui allonge les cycles commerciaux. 
Pour autant, nous restons lucides sans être défaitistes. Les besoins demeurent bien présents. Il faut continuer à chauffer, rénover, climatiser et ventiler les bâtiments. C’est pourquoi nous avons choisi, depuis 2025, de renforcer nos fondamentaux plutôt que de multiplier les investissements.

Notre priorité est d’optimiser les stocks. Nous réduisons les références qui tournent peu et renforçons celles qui répondent aux besoins du marché, notamment en climatisation. Nous veillons aussi à préserver nos marges grâce à une qualité de service élevée, tout en maîtrisant nos coûts de structure. Enfin, nous restons très proches de nos clients, notamment en poursuivant nos actions de formation.

En 2025, nous avons réalisé un chiffre d'affaires de 37,2 M€ en recul de 6,6 %. En revanche, le début de l’exercice 2026 est plus encourageant. À période comparable, notre chiffre d’affaires progresse de plus de 2 %. La marge est légèrement en retrait en raison de la pression concurrentielle et de l’augmentation des frais généraux. Mais l’activité reste globalement stable.

Pour l’instant, non. Nous avons constitué des stocks importants qui font tampon. Les principaux impacts concernent les coûts logistiques, les carburants, les transports ou encore certaines matières comme les plastiques utilisés pour les emballages. Nous restons prudents quant à une éventuelle répercussion de ces hausses sur les prix.

Il faut préparer la reprise, même si nous ne croyons pas à un rebond brutal du marché. La croissance viendra progressivement de plusieurs segments : la rénovation énergétique, le confort d’été, la climatisation, les PAC, la ventilation, l’électricité et le photovoltaïque. Les besoins structurels existent toujours et continueront de soutenir l’activité.

Nous abordons ce sujet avec pragmatisme. L’IA représente un véritable levier pour améliorer le service rendu à nos clients, mais elle n’a pas vocation à remplacer les équipes. Elle nous permettra notamment d’améliorer la gestion des stocks, d’anticiper les besoins, d’analyser les ventes, d’optimiser les relances commerciales ou encore de simplifier certaines tâches administratives.
Notre objectif reste d’utiliser le digital comme un outil au service de l’humain. Depuis plusieurs années, nous développons notre portail clients VF Pro. Nous travaillons particulièrement sur la qualité des données produits : descriptifs, photos, disponibilité des stocks et informations techniques. Avec les évolutions rapides de l’IA, de nouvelles fonctionnalités pourront être intégrées progressivement afin d’offrir des informations toujours plus fiables et accessibles.

Oui, nous sommes engagés dans une démarche ÉcoVadis depuis deux ans. Nos actions portent notamment sur le choix de fournisseurs de proximité, l’optimisation des tournées de livraison, la réduction de nos consommations énergétiques dans les bâtiments, ainsi que le développement de solutions favorisant la transition énergétique, notamment le photovoltaïque. En parallèle, nous avançons sur la décarbonation de notre flotte. Les prochains véhicules seront électriques lorsque leur usage et leur autonomie correspondront aux besoins de nos collaborateurs.
 

Pas encore. Aujourd’hui, nous reconditionnons essentiellement les retours clients, mais nous ne commercialisons pas encore de véritables produits de seconde vie. En revanche, nous sommes très impliqués dans la fourniture de pièces détachées d’origine. Ce qui permet de prolonger la durée de vie des équipements installés chez nos clients.