L’Orcab maintient le cap et renforce ses services

Contre vents et marées, l’Orcab que préside Joël Schœnher depuis 2022 a maintenu le cap en 2025. C’est l’un des messages forts que la direction a mis en avant durant son salon biennal à Nantes. « C’est un moment fort de la vie des coopératives », rappelle Stéphane Windsor, le directeur général de l'Orcab qui se dit conforté par les chiffres de fréquentation.

À savoir : pas moins de 11 000 visiteurs au total, 3 000 des 9 600 entreprises artisanales adhérentes venues à la rencontre de 500 fournisseurs exposants sur les quelque 700 que référence le groupement. Cette mobilisation témoigne, selon le dirigeant, de la bonne santé du mouvement coopératif dans un contexte économique morose.

Sur l’exercice 2025, l’Orcab a affiché un chiffre d’affaires cumulé de 1,33 Md€, en très légère hausse (+1 %) par rapport à l’exercice 2024. « Notre modèle résiste beaucoup mieux », observe Stéphane Windsor qui donne deux explications à cette résilience.

D’abord le positionnement des entreprises adhérentes qui interviennent à 75 % sur les marchés de la rénovation, des extensions et de la transformation énergétique entre autres. Ensuite, le gros travail de fidélisation effectué par les 41 coopératives de l’Orcab (20 dans le bois, 18 en sanitaire chauffage, 3 dans le gros œuvre).

Le taux d’engagement moyen des entreprises auprès de leur coopérative atteint les 50 %. Il dépasse même les 80 % des achats, l’objectif affiché, dans de grosses coopératives historiques de l’Ouest comme VST, Ligartis ou l’UAB.

Dans ce contexte, l’Orcab accentue sa politique de services destinée à muscler la performance de ses adhérents. Les artisans présents sur le salon ont pu y découvrir Algolia : le nouveau moteur de recherche basé sur l’IA qui sera déployé le 11 avril prochain pour les coopératives sous sites marchands Eolas. Cet outil vise à faire gagner du temps aux artisans partenaires, mais aussi réduire les erreurs de commandes.

Par ailleurs, l’Orcab investit aussi en logistique pour mieux servir ses adhérents. Le groupement a consacré 10 M€ HT l’an dernier à une extension de 12 000 m² de la plateforme nationale de Rocheservière, en Vendée. Le gros du stock se trouve dans les coopératives pour une valeur de 200 M€. De quoi mieux résister que d’autres acteurs du marché face à d’éventuelles secousses économiques et géopolitiques.

Sur le front de la conjoncture, le directeur général constate que « les artisans font beaucoup de devis, mais leurs carnets de commande se réduisent ». Cependant, l’arrivée de certaines coopératives sur le segment du tertiaire pallie la frilosité des particuliers. « Nous sommes très réactifs et agiles. Nous faisons une promesse et la tenons : apporter de la performance à l’entreprise artisanale », résume Stéphane Windsor.