[ATLAS UE] Tarkett : une distribution sur mesure pour conquérir l’Europe

C’est au Royaume-Uni et en Europe du Nord que Tarkett identifie le plus fort potentiel de croissance, bien que les circuits de distribution y soient relativement complexes, car variés. En Scandinavie, par exemple, Tarkett a mis en place une plateforme e-commerce B2C pour faire de la vente directe.

Concernant l’Europe du Sud, le négoce repose davantage sur des distributeurs indépendants. « Cette approche contraste avec le modèle hexagonal, où la moitié des ventes passe par un réseau dense de distributeurs », explique Delphine Margrain, directrice marketing, communication et développement durable de la marque en France.

L’évolution des comportements d’achat représente un défi de taille. Les consommateurs, de plus en plus informés, comparent en moyenne trois enseignes et se rendent dans près de cinq points de vente avant d’acheter. « Cette volatilité oblige Tarkett à maintenir une cohérence irréprochable dans ses gammes et ses prix sur tous les canaux de distribution », indique Delphine Margrain.

Par ailleurs, la logistique s’impose comme un levier stratégique. Les distributeurs, cherchant à limiter leurs stocks, délèguent toujours plus souvent cette responsabilité aux fabricants. C’est particulièrement le cas au Royaume-Uni, où l’entreprise note un développement du modèle showroom.

Cela pousse Tarkett à investir dans des chaînes d’approvisionnement performantes pour garantir des délais rapides et un taux de service élevé, essentiels pour rester compétitif.

Enfin, la digitalisation transforme la manière dont les fabricants collaborent avec leurs partenaires. « Grâce à l’intégration de technologies comme l’échange de données informatisé (EDI), Tarkett améliore sa gestion des stocks et la traçabilité des commandes », se félicite la directrice marketing.

Les réglementations environnementales européennes transforment profondément l’approche de Tarkett. Les fabricants sont tenus de fournir de plus en plus souvent des données détaillées et de concevoir des produits plus recyclables.

Les solutions de pose libre ont ainsi le vent en poupe, pouvant être plus facilement réemployées et nécessitant moins de produits chimiques. En parallèle, des certifications telles que Cradle-to-Cradle renforcent la position du fabricant sur les marchés exigeants en matière d’écoconception.