« En PAC, les installateurs ont besoin d’une offre E-commerce dédiée »

Nous sommes sur un lancement en douceur, mais prometteur. Nous sommes certains que les professionnels ont besoin d’une offre dédiée de PAC en e-commerce. Nous sommes forts de notre expérience pour leur proposer des produits de qualité au bon prix.

Nous avons mis en place des actions de réassurance vis-à-vis de nos clients professionnels : un service client joignable par téléphone et basé en France, la mise en avant de notre expérience sur le sujet dans les e-mailings entre autres. Nous avions déjà une base de professionnels clients qui commandent chez nous, notamment les accessoires de climatisation. Nous pensons que cela joue fortement sur la confiance qu’ils nous attribuent. À ce jour, nous n’avons pas rencontré de difficultés à obtenir les Cerfa.

Nous avons lancé cette offre avec 47 références de PAC air-eau au début du mois de mai dernier. Nous en proposons désormais une soixantaine. Nous intégrerons également des packs d’articles au cours de l’été 2024 avec une unité extérieure et ses accessoires. Un élargissement de l’offre en air/air est également prévu dans le courant de l’été. Ce sera toujours sous la forme de packs avec une unité extérieure, une unité intérieure et les liaisons frigorifiques.