Chez Loxam, les ateliers de maintenance carburent au digital

Le loueur de matériels doit gérer un parc de plus de 350 000 machines et engins pour un réseau de près de 500 agences en France. Afin de les maintenir en condition, le personnel doit les contrôler et les remettre en ordre pour pouvoir continuer à les louer en toute sécurité. Pour suivre tout le process de vérification et d’entretien, Loxam utilise plusieurs applications distinctes.

Stéphane Aldeano, directeur technique, explique : « À son retour d’une location, le matériel est contrôlé visuellement, afin de s’assurer de son état général selon une check-list établie, et valider la fin du contrat. Le plein et les niveaux sont refaits ». Il s’agit là d’un premier niveau de maintenance avec lavage et graissage.

La machine est mise en disponibilité puis subit un essai de fonctionnement au moment du départ dans les mains du client suivant. « Toutes les machines repassent forcément en agence, avec 24 heures maximum pour les remettre en location ». Avec une vingtaine d’opérations de départ et de retours par jour, cela fait du travail pour l’atelier d’agence.

Pour garder le fil, l’application est utilisée trois fois : au retour de la machine (identifiée individuellement par un tag NFC), en préparation puis au moment de son départ. Stéphane Aldeano poursuit : « C’est la garantie pour le client que la machine est en parfait état et qu’elle fonctionnera en toute sécurité sur son chantier ». L’application « Mobile Link » enregistre ainsi 2,5 millions de contrats par an. Et donc trois fois plus de mouvements entre les retours, les passages en atelier et les départs !

Pour de la maintenance plus poussée, dite préventive, une seconde application est utilisée. Nommée « Praxedo » elle permet de gérer le planning d’entretien des machines. « Le niveau mécanique est plus élevé que la seule vérification. L’intervention nécessite donc un mécanicien certifié ».

L’application évite un travail administratif au chef d’atelier grâce à un certain degré d’automatisation afin qu’il puisse se concentrer réellement sur la partie mécanique. Les maintenances les plus longues, spécifiques à certaines machines, sont même sous-traitées à leurs fabricants.

Quant à la « Vérification générale périodique » qui doit être faite tous les six à douze mois selon l’emploi des engins (plus fréquemment pour les machines de levage qui tournent beaucoup et moins souvent pour les engins de terrassement moins sollicités), elle doit être confiée à un organisme agréé type bureau de contrôle. Les vérificateurs interviennent environ une semaine sur site, en agence, afin de passer au crible plusieurs machines à la suite et s’assurer de la qualité du travail effectué par les mécaniciens Loxam.

Pour les clients du loueur, existe une 3^e application "MyLoxam", bien distincte des deux premières. Elle leur permet de gérer leurs contrats de location et de vérifier, cette fois au moyen de simples stickers QR code, différentes informations techniques sur les machines. Notamment d’avoir accès aux certificats de l’engin ou de consulter le manuel d’utilisation sans avoir à ouvrir la boîte à documents scellée.

Cette suite d’applications spécialisées permet à Loxam d’assurer un haut niveau d’exigence et un taux de disponibilité élevé. Tout en contribuant à améliorer la sécurité des matériels avec des interventions plus efficaces. Stéphane Aldeano conclut : « Tout cela améliore la traçabilité des interventions et permet de ne jamais rien oublier ».