« Nous avons posé les bases d’un nouveau modèle »

Depuis 2022, la combinaison de la reprise post-Covid et des tensions géopolitiques a conduit à une crise inflationniste qui a entraîné une hausse des taux d’intérêt qui continue à nous impacter fortement. En effet, la peinture est directement liée à la dynamique immobilière : un déménagement, une construction ou une rénovation déclenchent souvent des travaux de décoration. Les années 2023 à 2025 ont donc été difficiles. Depuis quelques mois, nous observons néanmoins quelques signes d’amélioration. Après un début d’année compliqué, mars et avril ont été plus stables, voire légèrement positifs. Nous restons loin des niveaux de 2022, mais cette évolution est encourageante. Je reste prudent, car la visibilité demeure faible. Entre le contexte géopolitique, l’évolution des taux d’intérêt ou les incertitudes économiques, il est encore difficile de parler de véritable reprise. Mais j’ai le sentiment que nous avons atteint un point bas.

Le marché pro résiste effectivement mieux. En 2025, il n’a reculé que d’environ 1 %, et les premiers mois de 2026 montrent une évolution comprise entre -0,5 % et +0,5 %. Nous ne sommes pas encore dans une phase de croissance, mais la tendance est plus favorable.

Nous avons choisi d’hybrider notre modèle en recentrant notre réseau intégré sur quatre territoires stratégiques tout en accélérant le développement du réseau Pass, porté par des entrepreneurs indépendants. Sur les 45 à 46 magasins concernés par cette réorganisation, une trentaine ont été transférés à des partenaires indépendants. Seuls 13 points de vente ont dû être fermés. Ce sont toujours des décisions difficiles, mais elles nous permettent aujourd’hui de concentrer nos moyens sur les zones où nous avons les plus fortes ambitions. Nous comptons désormais 58 magasins intégrés et autant de magasins Pass animés par 25 partenaires. Surtout, ces points de vente affichent des performances supérieures au marché grâce à la dynamique entrepreneuriale qui les anime.

Parce qu’il associe les forces d’un grand groupe à la proximité d’un entrepreneur. Nos partenaires restent indépendants, tout en bénéficiant de la puissance de nos marques, de nos services, de nos conditions d’achat et de notre accompagnement commercial et technique. Cette combinaison répond parfaitement aux attentes actuelles du marché. Un autre motif de satisfaction est que près de 30 % des points de vente Pass sont aujourd’hui dirigés par d’anciens collaborateurs d’AkzoNobel. Ils connaissent notre culture et nos exigences tout en développant leur propre entreprise. Nous les accompagnons étroitement, notamment grâce à des équipes dédiées, des outils informatiques adaptés, un accompagnement commercial permanent et l’accès à l’ensemble de notre offre. L’objectif est de leur donner toutes les conditions pour réussir.

Nous avons remplacé une organisation très régionale par une structure davantage orientée par métiers afin de renforcer notre expertise et notre efficacité opérationnelle. Cette évolution est encore récente, mais les premiers retours sont positifs. Parallèlement, nous avons beaucoup investi dans la formation de nos équipes commerciales. Dans un marché peu dynamique, il faut être capable d’aller chercher de nouveaux clients. Nous avons fait évoluer les méthodes de vente, renforcé notre accompagnement technique et développé de nouveaux outils digitaux afin d’identifier plus facilement les opportunités de développement.

Très positif. Herbol répond à une évolution du métier. Beaucoup d’artisans se diversifient et recherchent des produits performants, polyvalents et compétitifs. Notre objectif n’était pas de remplacer Sikkens, qui demeure notre marque premium, mais de compléter notre offre. Herbol propose une excellente qualité technique avec un positionnement prix plus accessible, tout en intégrant une forte dimension environnementale grâce à une majorité de produits en phase aqueuse, des emballages davantage recyclés et une fabrication majoritairement française. Cette complémentarité nous permet d’apporter une réponse adaptée à tous les profils de chantiers.

L’année 2024 a été celle de la transformation. Désormais, notre priorité est clairement l’accélération commerciale. Nous poursuivons le développement du réseau Pass, tout en investissant fortement dans notre outil industriel. Nous consacrons ainsi 20 millions d’euros à la modernisation de notre site de Montataire, dans l’Oise. Une nouvelle ligne de production sera inaugurée en octobre afin d’améliorer encore notre efficacité industrielle et notre qualité de production. Nous poursuivons également notre feuille de route environnementale. Nous avons atteint avec quatre ans d’avance notre objectif de réduction de 50 % des émissions de scope 1 grâce à l’amélioration de l’efficacité énergétique de nos usines, au recours à des énergies moins carbonées et à l’évolution de nos formulations. Notre ambition reste d’atteindre la neutralité carbone de nos activités avant 2050.

Nous sommes favorables à la réglementation lorsqu’elle accompagne la transition environnementale, mais elle doit rester lisible et prévisible. Notre industrie fonctionne avec des cycles longs ; il est donc indispensable de laisser aux entreprises le temps de s’adapter. La REP sur les emballages professionnels illustre bien cet enjeu. Son principe est pertinent, mais son déploiement doit s’appuyer sur les filières existantes et être suffisamment anticipé pour éviter des complexités inutiles.

Après une année de transformation, le mot d’ordre est clairement la conquête. Nous avons fait évoluer notre réseau, notre organisation, nos marques et nos outils commerciaux. Il s’agit désormais de capitaliser sur ces changements afin de renforcer notre présence auprès des professionnels. Nous espérons également que le marché bénéficiera progressivement d’un environnement plus favorable, avec une relance du logement, une stabilisation des taux d’intérêt et une inflation mieux maîtrisée. Les crises finissent toujours par passer. Notre rôle est d’être prêts lorsque le marché repartira.