« Face à un marché contrasté, DomPro garde son rythme »

La dynamique d’ensemble du réseau est bonne avec une légère progression à périmètre constant. Si le marché du neuf reste dans le dur, la rénovation est en légère croissance. L’industrie manufacturière redémarre autour de +2 %. C’est un soutien pour la partie maintenance (MRO) plutôt favorable au réseau DomPro.
En plus des intempéries de janvier et d’un mois de mai avec peu de jours travaillés, il a fallu composer avec une hausse forte et soudaine des prix. Elle demande beaucoup d’efforts pour la répercuter sur un marché moins tolérant qu’il ne l'a été en sortie de Covid. Notre réseau d’indépendants est agile.
Le début 2026 a donc été positif, mais contrasté avec un autre fait marquant : les trésoreries se tendent et le recouvrement des règlements est un peu plus difficile. Les indicateurs Xerfi et de la Fédération française de la quincaillerie (FFQ) laissent entrevoir une tendance à l’amélioration très douce, et très progressive dans le négoce en 2026. Mais l’inflation peut avoir son impact. Nous avons attaqué le 2^e semestre avec des bases de prix légèrement supérieures au premier semestre.

Notre plateforme logistique évite de contraindre les besoins en fonds de roulement de nos adhérents en s’appuyant plutôt sur elle que sur leur stock. Nous l’avons donc renforcée de 1 300 références à leur demande. En ouvrant à une disponibilité de produits en 24 à 48 heures, elle progresse de quasiment deux chiffres.
L’autre axe est le site dompro.fr qui ouvre à une réelle approche cross-canal, avec une e-boutique personnalisée pour les adhérents. Quant à la nouvelle MDD Prodixal qui accompagne la prescription et l’efficacité, elle monte en puissance.
En outre, nous accompagnons de manière très concrète les adhérents sur les marchés publics et grands comptes de l’industrie dans leur démarche RSE. Nous avons déployé des moyens pour qu’ils puissent s’inscrire dans une évaluation structurée de certification ÉcoVadis. Nous les accompagnons aussi dans la réalisation de leur bilan carbone.

Nous avons créé deux réseaux répondant à des besoins de spécialisation auprès de certains clients : Safetis axé sur l’EPI, et Synamétal pour le travail des métaux et de la soudure. Depuis juin, cette stratégie se matérialise de façon concrète avec la mise en ligne des deux sites e-commerce BtoB : safetis.fr et synametal.fr. Les catalogues sortiront cet été. Trois adhérents et huit points de vente ont rejoint Safetis. Pour Synamétal, nous avons pour l’instant un adhérent, et un groupe de travail de cinq adhérents DomPro qui passeraient sous cette enseigne. Nous sommes encore en phase de lancement. Avec, en soutien, les actifs de DPRX, et des référencements fournisseurs déjà puissants, nous partons de zéro avec le réseau Synamétal qui n’existe pas en France. Bien évidemment, nous avons des contacts de nouveaux adhérents pour fin 2026, début 2027.

 Il y a l’interface Optim’ grâce à laquelle les adhérents pilotent, voire simulent leurs flux d’achats pour savoir s’ils peuvent ou non passer des paliers, et projettent l’état d'avancement des RFA.

Nous avons déjà fait des sessions de formation sur toutes nos filiales, y compris DPRX, notamment pour accélérer le traitement de la donnée puisqu’une centrale d’achat par définition brasse beaucoup de datas tarifaires, de publications, de ventes. Nous allons proposer à la rentrée des ateliers de formation et sensibilisation IA à nos adhérents dont plus d’une trentaine sont déjà inscrits.
Notre usage est donc analytique pour être plus pertinent sur les mois à venir. Le premier niveau est génératif avec des gains de productivité pour les collaborateurs. Le second est digital puisque nos développeurs s’aident de l’IA pour réaliser des sites internet.
Il existe un niveau supplémentaire qui est de savoir comment l’intégrer de manière efficiente dans les process. Mais aujourd’hui, nous voyons bien que tous les acteurs économiques se cherchent. Nous y allons de manière assez raisonnée et construite pour ne pas générer de coûts prohibitifs.
Propos recueillis par Stéphanie Lacaze-Haertelmeyer