Développement, formation, digital : Caséo continue de changer d’échelle

Revendiquant « plus de 30 000 chantiers par an en neuf comme en rénovation », Caséo poursuit sa progression malgré des vents contraires sur le marché du Bâtiment. Spécialiste de la menuiserie, de la cuisine et de la rénovation de l’habitat, le franchiseur avait convié ses membres à Porto du 11 au 14 juin dernier dans un contexte de « dynamique positive » pour le réseau.

L’occasion notamment de faire un point d’étape sur l’exercice courant de mai 2025 à fin mai 2026. Sur la période, le groupement a enregistré douze nouveaux showrooms : six créations par des adhérents et six showrooms issus de nouvelles adhésions.

Arras (Pas-de-Calais), Avignon (Vaucluse), Crolles (Isère), Champagnole (Jura), Bordeaux (Gironde), Sarlat (Dordogne) ou encore Langon (Gironde) figurent parmi les villes ayant accueilli de nouvelles implantations.

Plusieurs adhérents ont également engagé des projets de déménagement ou de refonte de leurs points de vente. Avec l’objectif de « gagner en visibilité, d’améliorer leur implantation locale et de renforcer l’expérience client en magasin », explique Caséo dans un communiqué.

Cette progression du maillage géographique s’accompagne d’une volonté de structurer encore davantage les services proposés aux franchisés. Par exemple, en 2025, Caséo Campus a permis de former 300 personnes sur des sujets aussi variés que le management, le commerce, la pose ou encore la montée en compétences des équipes internes.

Autre levier de développement : le numérique. La refonte du site web de Caséo s’est traduite par un bond de « 45 % des visiteurs uniques » (soit plus de 1,1 million de visiteurs), ainsi que par une progression de 15 % des demandes de devis. Le nouveau configurateur contribue, lui aussi, à renforcer l’accompagnement des projets clients avec « plus de 6,5 M€ [de devis] chiffrés en ligne en 2025 », selon la centrale.

Au-delà des chiffres, la convention organisée à Porto a surtout illustré la volonté de Caséo de renforcer la cohésion du réseau d’indépendants. Réunions de travail et échanges sur les enjeux du marché ont alterné avec des activités collectives comme une croisière sur le Douro et la découverte de la librairie Lello – inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco depuis 1996 et classée Monument national du Portugal depuis cette année. Avec, à chaque fois, la volonté de favoriser le partage d’expériences et de bonnes pratiques entre adhérents.

Caséo qui célébrera ses vingt ans d’existence en 2027, entend désormais poursuivre activement son maillage territorial. L’enseigne cible notamment des zones où sa présence reste encore limitée, parmi lesquelles la Bretagne, la Basse-Normandie, la région francilienne, le Centre et le Grand-Est.