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Marketing
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Publié le 19/02/2022
Depuis le début de la crise sanitaire, la notion de proximité avec les clients professionnels n’a sans doute jamais aussi prégnante. Face aux...
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Publié le 19/02/2022
Tout comme les autres enseignes de Saint-Gobain Distribution, le phygital s’est imposé comme la vertu cardinale en matière de relation client chez PUM...
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Publié le 19/02/2022
Investissement dans des outils de pricing, centre d’appel client ou essor des verticales métiers, le groupe familial basé en banlieue parisienne se...
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Publié le 18/02/2022
Quand une stratégie BtoCtoB est affinée, les cartes de la fidélité client sont souvent rebattues différemment. Illustration dans les showrooms Au Fil...
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Publié le 17/12/2021
Ouverture de soixante-dix magasins en franchise, des parcours clients « simplifiés », nouveau concept pour les artisans et grands comptes, refonte des...
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Publié le 09/12/2021
Souhaitant dynamiser son trafic en ligne, la filiale du groupe britannique Travis Perkins parie sur l’envoi de courriers publicitaires ultraciblés et...
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Publié le 26/04/2021
Après un exercice 2020 durant lequel la maison-mère britannique a redéfini sa feuille de route, sa filiale hexagonale fait un peu figure de “mesure...
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Publié le 09/04/2021
Avec désormais quatre comptoirs pros Richardson Clim-Ventil (Bourg-en-Bresse, Chambéry, Grenoble et Lyon), le concept de spécialité du groupe de...
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Publié le 09/02/2021
À l’issue de son premier salon virtuel organisé sur dix jours, le groupement détaille pour Zepros les dossiers d’actualité back et front-office qui...
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Publié le 05/02/2021
À l’issue de trois jours de salon interne dématérialisé, le management du groupe de distributeurs indépendants dresse un premier état des lieux. Et...
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Publié le 30/11/2020
Après avoir déjà installé en Allemagne une dizaine de comptoirs éphémères au plus près des chantiers, le distributeur multicanal poursuit ses...
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Publié le 02/07/2020
En dévoilant ce 30 juin les principaux chiffres de son exercice 2019, le groupement d’indépendants spécialisés en sols et murs décoratifs fait état d...