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Toute l'actualité sur le sujet :
Relation Client
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Publié le 04/01/2023
En vue d’améliorer le management de sa relation fournisseurs et d’optimiser sa supply chain, le distributeur multispécialiste breton a fait appel à...
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Publié le 06/07/2022
À l’occasion de la deuxième édition des Trophées de la Satisfaction Client organisée par la plateforme WizVille, l’enseigne du groupe Adeo (Leroy...
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Publié le 06/04/2022
Proposant déjà un spectre large de formats digitaux (e-shop, plateforme de déstockage on-line, e-procurement, punch-out…), la filiale française du...
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Publié le 12/01/2023
Sponsorisé par FIRST PLAST
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Publié le 10/01/2023
Sponsorisé par EXIBA France
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Publié le 19/02/2022
Depuis le début de la crise sanitaire, la notion de proximité avec les clients professionnels n’a sans doute jamais aussi prégnante. Face aux...
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Publié le 19/02/2022
Tout comme les autres enseignes de Saint-Gobain Distribution, le phygital s’est imposé comme la vertu cardinale en matière de relation client chez PUM...
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Publié le 19/02/2022
Investissement dans des outils de pricing, centre d’appel client ou essor des verticales métiers, le groupe familial basé en banlieue parisienne se...
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Publié le 18/02/2022
Quand une stratégie BtoCtoB est affinée, les cartes de la fidélité client sont souvent rebattues différemment. Illustration dans les showrooms Au Fil...
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Publié le 05/09/2021
Le distributeur indépendant bordelais poursuit sa stratégie de spécialisation par métier sur un marché de la rénovation énergétique particulièrement...