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Relation Client
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Publié le 12/06/2025
Les deux enseignes de la coopérative Gedicoop, Gedimat et Gedibois, ont décroché le trophée d’or dans la catégorie “Matériaux BTP” à l’occasion de la...
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Publié le 06/06/2025
Alors que le salon Viva Tech’ se déroule à Paris du 11 au 14 juin, le groupe Tout Faire expose sa vision de l’intelligence artificielle (IA) et son...
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Publié le 03/04/2025
Courant avril, le distributeur multispécialiste déploie sa propre chaîne de radio dans une grande partie de son réseau. Avec un slogan destiné à «...
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Publié le 05/02/2024
Membre d’Algorel et d’Éqip, le groupe familial propose désormais la formule numérique de sa carte de fidélité auprès des clients professionnels en...
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Publié le 30/08/2023
Revel'Home, start-up nantaise éditrice de logiciels, a lancé en 2022 son application de relation client entre professionnels du BTP et particuliers...
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Publié le 26/06/2023
Baptisée “C’est du pro”, la nouvelle web-série que vient de lancer le groupement d’indépendants sur sa chaîne YouTube a été « spécialement » conçue...
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Publié le 27/02/2023
L’enseigne de Saint-Gobain spécialisée dans la vente de solutions plastiques pour le BTP vient de créer une cellule dont la mission consiste à « aller...
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Publié le 04/01/2023
En vue d’améliorer le management de sa relation fournisseurs et d’optimiser sa supply chain, le distributeur multispécialiste breton a fait appel à...
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Publié le 06/07/2022
À l’occasion de la deuxième édition des Trophées de la Satisfaction Client organisée par la plateforme WizVille, l’enseigne du groupe Adeo (Leroy...
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Publié le 06/04/2022
Proposant déjà un spectre large de formats digitaux (e-shop, plateforme de déstockage on-line, e-procurement, punch-out…), la filiale française du...
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Publié le 19/02/2022
Depuis le début de la crise sanitaire, la notion de proximité avec les clients professionnels n’a sans doute jamais aussi prégnante. Face aux...
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Publié le 19/02/2022
Tout comme les autres enseignes de Saint-Gobain Distribution, le phygital s’est imposé comme la vertu cardinale en matière de relation client chez PUM...
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Publié le 19/02/2022
Investissement dans des outils de pricing, centre d’appel client ou essor des verticales métiers, le groupe familial basé en banlieue parisienne se...
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Publié le 18/02/2022
Quand une stratégie BtoCtoB est affinée, les cartes de la fidélité client sont souvent rebattues différemment. Illustration dans les showrooms Au Fil...
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Publié le 05/09/2021
Le distributeur indépendant bordelais poursuit sa stratégie de spécialisation par métier sur un marché de la rénovation énergétique particulièrement...