Le plan de transformation du groupe Cofaq vogue sur un “Océan Bleu”

Cap sur 2030 ! Avec, à la clé, plusieurs chantiers d’envergure qui marquent une nouvelle étape dans la stratégie de modernisation et de transformation de la centrale de Poitiers en vue d’optimiser l’ensemble des outils et services auprès de ses quelque 400 adhérents présents à travers cinq réseaux : Master Pro, Securom, Distribution du Bâtiment lancée cette année (85 adhérents pour 300 agences), Épagri et BricoPro.

C’est le message qu’ont souhaité faire passer les équipes du groupement lors du Forum des Partenaires que Cofaq a organisé à Paris-La Défense le 30 septembre dernier. Une modernisation et une transformation qui passent, entre autres, par un changement d’appellation.

Exit les Matinées ou Journées des fournisseurs. Place au Forum des Partenaires qui a accueilli pas moins de 500 personnes (adhérents et fabricants). Ce changement de format vise aussi à mettre en évidence que la fonction achats et les relations avec les marques évoluent, se transforment.

Au-delà de dresser un bilan 2024 jugé « record » et marqué par « une activité soutenue », Éric Champion (président de Cofaq) et son directeur général Laurent Huntzinger ont surtout dévoilé les grandes orientations stratégiques qui doivent « guider le développement du groupe » d’ici à 2030.

Se refusant de céder au pessimisme en dépit d’un contexte économique et géopolitique très tendu, Éric Champion a appelé l’assemblée à « ne pas subir la conjoncture », mais au contraire à nouer ou renforcer des partenariats forts avec les marques pour « construire nos succès partagés au service d’une croissance collective » notamment.

En guise de fil rouge, il aura été question de présenter et d’expliciter la démarche “Océan Bleu” : une stratégie et une vision sur le temps long que porte Wendy Rinuccini – la nouvelle directrice de la transformation achat arrivée chez Cofaq en février 2025.

Et le DG du groupement de marteler qu’« il ne s’agit pas là de projets abstraits », mais de « créer des espaces de croissance là où la concurrence est moins forte ». Avec une ambition : « Montrer que le modèle coopératif est moderne, puissant et engagé », selon Éric Champion.

Concrètement, le plan “Océan Bleu” s’appuie sur trois principaux piliers structurants. Primo, le programme “Prisme 2030” (pour “Performance, Résilience, Innovation, Simplicité, Méthode, Ensemble”) : un projet de grande ampleur au service de la performance opérationnelle de la centrale et de ses réseaux. À travers cette démarche pensée comme « un levier de transformation globale », Cofaq va refondre son système d’information en intégralité.

C’est ce qu’il appelle « la colonne vertébrale digitale du groupement ». Buts visés ? Centraliser tous les outils, les process métiers et services (achats, finance, RH, logistique, marketing, relation client...) en intégrant « progressivement » une brique d’IA pour exploiter la richesse de la data. L’ambition de Cofaq est clairement de fluidifier la relation adhérents-fournisseurs et d’enrichir l’expérience client.

Secundo, le plan “Océan Bleu” s’appuie sur le dispositif CoAct qui sera lancé en 2026. Selon le groupement, ce dispositif franchit « une étape concrète en 2025 avec une trentaine de partenaires pilotes impliqués dans des plans d’action élaborés avec les adhérents ».

Wendy Rinuccini a par ailleurs annoncé qu’une nouvelle organisation de la centrale est mise en œuvre pour assurer « un meilleur pilotage des BFA ». En parallèle, un nouvel outil baptisé Kofax est déployé pour « collecter et synthétiser des données sur les commandes et les ventes des adhérents ». Là encore, il est question de rationaliser les outils « au service de l’agilité organisationnelle ».

Tertio, la RSE qui est devenue un axe fort chez Cofaq. Le groupement a bon espoir de décrocher la labellisation ISO 26000 (responsabilité sociétale) “Confirmé” « dès 2026 » après avoir déjà obtenu le niveau “Engagé” l’an passé. Et s’être tout récemment vu renouveler sa labellisation ISO 9001 pour toutes ses activités.